よくある質問
ご注文について
ご注文の発送前であれば可能です。変更・キャンセルをご希望の場合は、メール（ec@honokacoffee.com）までお問い合わせください。
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ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、迷惑メール設定・受信拒否設定によりメールが届かないことがあります。「@honokacoffee.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン受信設定をお願いいたします。
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お支払いについて
クレジットカード、銀行振込、電子決済（PayPay）でのお支払いが可能です。
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可能です。オンラインショップに会員登録すると、お客様のマイページより領収書をダウンロードいただけます。
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配送について
ご注文いただいた商品は、発送日から宅配便の場合は1～3日程度、クリックポストの場合は1～2日程度でお届けします。※宅配便はお届け先地域によって日数が異なり、沖縄や離島はさらにお時間をいただく場合がございます。
ご注文いただいた商品は、発送日から宅配便の場合は1～3日程度、クリックポストの場合は1～2日程度でお届けします。※宅配便はお届け先地域によって日数が異なり、沖縄や離島はさらにお時間をいただく場合がございます。
送料は配送方法とお届け先によって異なります。
・宅配便（佐川急便）：660円（税込）／沖縄は1,650円（税込）
・クリックポスト：全国一律200円（税込／対象商品のみ）
送料は配送方法とお届け先によって異なります。
・宅配便（佐川急便）：660円（税込）／沖縄は1,650円（税込）
・クリックポスト：全国一律200円（税込／対象商品のみ）
宅配便のみ、お届け日の指定が可能です。カート画面よりご希望の日時をご指定ください。
宅配便のみ、お届け日の指定が可能です。カート画面よりご希望の日時をご指定ください。
ギフト対応について
商品ページで「包装方法」と「熨斗の有無・種類」をお選びいただけます。
※ 包装・熨斗のご指定は宅配便でのお届け時のみ可能です。クリックポストでのお届けの場合はご利用いただけません。
熨斗をご希望の場合、表書きや名入れも承ります。カート画面の備考欄にご記入ください。
（記入例）表書き：「御祝」 名入れ：「山田太郎」
商品ページで「包装方法」と「熨斗の有無・種類」をお選びいただけます。
※ 包装・熨斗のご指定は宅配便でのお届け時のみ可能です。クリックポストでのお届けの場合はご利用いただけません。
熨斗をご希望の場合、表書きや名入れも承ります。カート画面の備考欄にご記入ください。
（記入例）表書き：「御祝」 名入れ：「山田太郎」
クリックポストでの配送では包装や熨斗のご指定は承っておりません。
クリックポストでの配送では包装や熨斗のご指定は承っておりません。
手提げ袋は有料でご用意しております。ご希望の場合は手提げ袋（商品ページへリンク）を商品ページでご購入ください。
手提げ袋は有料でご用意しております。ご希望の場合は手提げ袋（商品ページへリンク）を商品ページでご購入ください。
定期購入について
定期購入したい商品を選択し、カートに追加してご注文ください。初回注文の翌月から毎月商品をお届けします。
定期購入したい商品を選択し、カートに追加してご注文ください。初回注文の翌月から毎月商品をお届けします。
マイページから定期購入の休止・再開が可能です。次回注文日の5日前までのお手続きで、次回注文から適用されます。
マイページから定期購入の休止・再開が可能です。次回注文日の5日前までのお手続きで、次回注文から適用されます。
マイページから定期購入の解約が可能です。次回注文日の5日前までのお手続きで、次回分から解約となります。
マイページから定期購入の解約が可能です。次回注文日の5日前までのお手続きで、次回分から解約となります。
会員登録・アカウントについて
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定手続きができます。案内に従って新しいパスワードを設定してください。
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マイページにログイン後、「アカウント編集」からご住所やメールアドレスなどの変更ができます。
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お問い合わせ
ご質問やご相談は、メール（ec@honokacoffee.com）までご連絡ください。内容を確認し、担当よりご返信いたします。
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