お買い物ガイド

1. 商品を選んでカートに入れる

ストアで購入したい商品をお選びください。商品詳細ページに行き、サイズや数量、包装などをご指定ください。指定後、「カートに追加」ボタンを押して商品をカートに追加します。

2.カートの内容を確認する

カート画面で、購入する商品、数量、金額、包装指定などをご確認いただけます。ご注文内容に間違いがないかご確認ください。

3.ご購入手続きに進む

ご注文内容に問題がなければ、「会員登録/ログインして購入」または「ログインせずに購入」ボタンを押し、お支払い画面へ進んでください。

※会員登録・ログインして注文すると、購入ごとにポイントが貯まります。ぜひご活用ください。

4.お支払い情報を入力する

ご注文に必要な情報をご入力ください。

• 連絡先：連絡先のメールアドレスをご入力ください。
• お届け先情報：お届け先のお名前・ご住所を入力してください。
• 配送方法の選択：表示されている配送方法からご希望の方法を選択してください。
• お支払い方法の選択：クレジットカードなど、お支払い方法を選んでください。

※ご注文者様とお届け先が異なる場合、「お届け先住所を請求先住所として使用する」のチェックを外し、請求先の住所を入力してください。

入力内容をご確認の上、問題なければ「注文を確定する」ボタンを押して注文を完了します。

注文内容を確認する

ご注文完了後、入力いただいたメールアドレス宛に注文確認メールが自動で送信されます。内容をご確認ください。なお、ご注文内容はオンラインショップのマイページからもご確認いただけます。

クレジットカード、銀行振込または電子決済（PayPay）でのお支払いが可能です。ご注文時にお支払い情報をご入力ください。

ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

• Visa
• Mastercard
• JCB
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

会員登録の方法

会員登録はこちらのリンクから行えます。: https://ec.honokacoffee.com/account/register

または、サイト右上の会員アイコンをクリックし、ログインページに進みます。そこから「新しくアカウントを作成」を選択し、会員登録ページへ進みます。必要事項を入力して「登録する」ボタンを押すと、会員登録が完了します。

ログインの方法

ログインはこちらのリンクから行えます。：https://ec.honokacoffee.com/account/login

または、サイト右上の会員アイコンをクリックしてログインページに進み、ご登録したメールアドレスとパスワードを入力するとログインできます。

ご注文商品の配送方法として、宅配便とクリックポストの2種類をご用意しています。

■ 宅配便（佐川急便）
・送料は660円（税込）です。沖縄の場合は1,650円（税込）です。

・お届け日時指定が可能です。カート画面でご希望の日時をお選びください。

・発送日から1～3日程度でお届けいたします。（地域によって異なります）

■ クリックポスト
・全国一律送料200円（税込）です。

・小型商品・一部商品にのみご利用いただけます。（対象商品は商品ページでご案内しています）

・お届け日時指定はご利用いただけません。

・ポスト投函でのお届けとなります。対面受け取りはできません。

・発送日から1～2日程度でお届けいたします。（地域・天候によって前後する場合があります）

■ 送料無料について
・1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合は、送料が無料となります。

■ 発送について

・ご注文から4営業日以内に発送いたします（土日祝を除く）。

贈り物としてご利用いただくお客様へ、各種ギフトサービスをご用意しています。
包装・掛け紙・熨斗の指定方法やイメージをご確認いただけます。
包装・熨斗・掛け紙は宅配便でのお届け時のみ承ります。クリックポストではご利用いただけません。

■ 包装・熨斗・掛け紙のご指定について
商品ページの「のし・包装」から、ご希望の組み合わせをお選びください。商品ごとに1つずつ指定できます。

• 包装と熨斗
• 包装と掛け紙
• 包装のみ
• 包装なし（掛け紙のみ）
• のし・包装 不要

※おつけできる包装・掛け紙は、商品の内容に応じて異なります。

■ 表書き・名入れについて
「包装と熨斗」をお選びいただくと、用途（表書き）の選択と名入れの入力欄が表示されます。商品ページでそのままご指定ください。

（記入例）用途：「内祝（蝶結び）」　名入れ：「山田」

■ その他のご要望について
商品ページで選択できない包装・熨斗・掛け紙のご要望がある場合は、カート画面の「備考欄」にご記入ください。可能な限り対応いたします。

■ 手提げ袋について
手提げ袋をご希望の場合は、商品ページの「手提げ袋」で「同梱する」をお選びください。受け取った方がそのまま持ち運びやお渡しにご利用いただけます。

■ 包装・掛け紙のイメージ

商品ページで以下の組み合わせからお選びいただけます。商品の種類に応じて包装・掛け紙をおつけします。

• 包装と熨斗
• 包装と掛け紙
• 包装のみ
• 包装なし（掛け紙のみ）

定期購入の方法

定期購入をご希望の商品を選択し、サイズ・挽き方・配送頻度などのオプションを選択してカートに追加してください。

ご注文手続きが完了すると、初回のご注文分をお届けし、次回以降は選択いただいた頻度で商品をお届けします。

定期購入の内容の変更

定期購入はマイページから休止・再開・スキップが可能です。次回注文日の5日前までにお手続きいただくと、次回分から適用されます。

定期購入の解約もマイページからお手続き可能です。次回注文日の5日前までに手続きを行うと、次回注文分から解約となります。

なお、定期購入は3回以上の注文の継続をお願いしております。最初の3回の注文までは解約いただけません。

旧価格で定期購入契約時のプラン変更

旧価格で定期購入をご利用中のお客様が配送頻度等のプラン内容を変更される場合、変更後は現行価格の定期購入プランが適用されます。

ご購入金額に応じてポイントを付与しております。ポイントは次回以降のお買い物にご利用いただけます。* ポイントの利用にはログインが必要です。

■ ポイントの付与率
会員ランクに応じて、ご注文金額（商品合計金額）の1〜3％をポイントとして付与いたします。
（例：付与率1％のランクで1,000円のご注文の場合、10ポイント付与）
※ランクごとの付与率は「会員ランク」の項目をご覧ください。

■ ポイント利用可能な商品について
単発購入の全ての商品でポイントをご利用いただけます。

定期購入商品はポイントをご利用いただけません。

■ ポイントのご利用方法
ご注文時、カート画面でお持ちのポイントを1ポイント＝1円としてご利用いただけます。「ポイントを利用する」の入力欄で、利用するポイント数を入力し「適用する」ボタンを押してください。

■ 保有ポイントの確認方法
現在お持ちのポイントは、マイページよりご確認いただけます。

■ ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は、最後のご購入（ポイント付与）から1年間です。店頭・オンラインショップのどちらのご購入も対象です。
新たにポイントが付与されるたびに、保有しているすべてのポイントの有効期限が一律で1年間延長されます。継続してご利用いただくことで、ポイントは実質的に失効しにくくなります。

ご購入金額に応じて会員ランクが上がり、ランクごとにポイントの付与率が変わります。会員ランクは店頭・オンラインショップ共通で、両方のご購入金額が合算されて判定されます。* 会員ランクの確認・適用にはログイン（会員登録）が必要です。

■ 会員ランクとポイント付与率

• BRONZE（ブロンズ）：合計購入金額 0円〜　／　ポイント付与率 1％
• SILVER（シルバー）：合計購入金額 5,000円〜　／　ポイント付与率 1％
• GOLD（ゴールド）：合計購入金額 20,000円〜　／　ポイント付与率 2％
• PLATINUM（プラチナ）：合計購入金額 30,000円〜　／　ポイント付与率 3％

■ ランクの適用条件
過去1年間の合計ご購入金額（店頭・オンラインショップ合算。キャンセル分を除き、返金分を差し引いた金額）に応じて、自動的に判定されます。

■ ランクが変わるタイミング
ご購入のたびに過去1年間の合計購入金額が更新され、上位ランクの基準額に達すると自動的にランクアップします。反対に、過去1年間の合計購入金額が基準を下回った場合は、ランクが見直されることがあります。現在の会員ランクは、マイページの会員証でご確認いただけます。

オンラインショップでのお買い物に関するよくあるご質問をまとめています。

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